Klanten verwachten steeds meer gepersonaliseerde en snelle interacties, en daar kunnen kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering een enorme rol in spelen.

Veel bedrijven investeren tijd en middelen in social media, maar halen er niet het maximale uit. Dit komt vaak door fouten die eenvoudig te vermijden zijn en die het succes van een strategie kunnen belemmeren. Door inzicht te krijgen in deze veelvoorkomende valkuilen en ze actief te corrigeren, kunnen bedrijven hun online aanwezigheid verbeteren en betere resultaten behalen.

Een doordachte strategie helpt bedrijven om social media niet alleen als communicatiemiddel te gebruiken, maar als een essentieel onderdeel van hun marketingplan.